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Un CRM est une plateforme sophistiquée conçue pour rationaliser la gestion de toutes les interactions et relations entre une entreprise et ses clients, prospects et utilisateurs de services.
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Le gros avantage de Salesforce est que les meilleurs commerciaux sont sur Salesforce. À l’image d’un HubSpot sur le advertising and marketing automation, difficile de se passer de la Rolls Royce des CRM quand on veut attirer les meilleurs.
Bien qu'il puisse servir les grandes entreprises, il peut manquer de capacités de personnalisation et d'intégration
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Le spending budget est bien évidemment le principal critère dans le choix entre la Edition gratuite et payante.
Quel est le meilleur CRM gratuit ? Il n’existe pas vraiment de meilleur CRM gratuit. Comme pour beaucoup de logiciels, tout va dépendre de vos besoins comme le nombre d’utilisateurs ou bien encore les fonctionnalités recherchées.
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